客服与数据协助

把问题交给懂行的人，一次说清楚

账号登不上去、某场比赛的伤停信息对不上、想替俱乐部找一份能长期对照的球队资料，或者你打算和我们一起把本地赛事内容做起来——易贝体育客服团队在工作日 9:00–18:00 守在站内通道和客服邮箱两端，按问题类型分给对应的同事跟进。

服务时段 · 工作日 9:00–18:00 正常响应

客服邮箱与响应时段

MAIL

service@web-e-yibei.com.cn

工单、账号、数据疑问都可以发到这里。邮件里写清楚你用的是哪个栏目、当时看到的内容，回复会直接告诉你可以点哪里、后续会怎么处理，不用来回补材料。

工作日 9:00–18:00 响应

TEL

15082469110

需要来回确认的问题打电话更快：收藏的赛事没有收到提醒、点球记录摘要缺少关键回合、账号被临时限制。通话前把账号和出错页面调出来，沟通会顺畅很多。

工作日 9:00–18:00 有人接听

ADDR

贵州省贵阳市观山湖区长岭北路128号中天会展城金融商务区B座18楼

贵州本地的青少年俱乐部教练、体育协会工作人员需要当面交接资料，或者合作方要寄送纸质材料，可以按这个地址寄送，也可以提前约好时间。运营团队与数据中心都在观山湖区。

数据类问题最怕说不清是哪一场。把下面几样一起给我们，同事不需要来回追问，就能直接定位到你看到的那条记录。展开你对应的情况，照着准备就可以了。

赛前阵容对不上

伤停或替补贡献记录有疑问

点球记录摘要显示异常

球队资料需要横向对照

截图尽量带上页面顶部的栏目名称，能省掉一轮确认。操作步骤类的疑问可以先翻使用教程，华人帮助中心收录了 96 篇图文说明，平均每篇 3–6 个步骤配 2 张示意图，看一次就能照着做完。

我们已经和 12 家地方体育协会、26 家青少年俱乐部建立数据合作关系。如果你所在的机构希望把赛事记录、球队资料长期沉淀下来，或者想让本地比赛出现在战报栏目里，走同一条咨询路径就行。

内容合作与转载申请一并走客服邮箱，写清用途和发布渠道即可，同事会转给对应的负责人。

ICP

贵ICP备10407295号

填写合作材料或做合规登记需要站点主体信息时，可以直接取用以上内容。账号资料的收集范围、保存方式与删除申请，写在个人信息说明里，需要的话先看一遍再联系我们。